Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: 21 de julio de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
GOLDENQUARTZ, Sociedad por Acciones Simplificada, con RFC GOL240909T68, que opera comercialmente bajo la marca Infinity Living, en adelante “Infinity Living”, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de los datos personales que recabe.
Para efectos del presente Aviso de Privacidad, el responsable señala como domicilio el ubicado en Cto. San Juan del Río núm. 45, C.P. 72865, Ocoyucan, Puebla, México.
Este domicilio se proporciona para efectos legales y de protección de datos personales y no constituye una oficina de atención abierta al público.
Para cualquier asunto relacionado con privacidad o protección de datos personales puede comunicarse al correo:
direccioncomercial@infinityliving.com.mx
2. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo de la relación que mantenga con Infinity Living, podremos recabar las siguientes categorías de datos:
Datos de identificación y contacto
- Nombre y apellidos.
- Número telefónico y cuenta de WhatsApp.
- Correo electrónico.
- Ciudad, estado o lugar de residencia.
- Edad o rango de edad, cuando sea relevante para la atención solicitada.
- Medio y horario preferido de contacto.
Datos relacionados con necesidades inmobiliarias
- Tipo de propiedad, desarrollo o inversión de interés.
- Ubicación, características y rango de precio buscado.
- Presupuesto estimado.
- Forma de pago prevista.
- Plazo o intención de compra, inversión o venta.
- Preferencias y objetivos patrimoniales.
- Información sobre una propiedad que desee vender o comercializar.
Datos de identificación, patrimoniales y financieros
Cuando una persona decida avanzar en una operación inmobiliaria, podremos solicitar datos o documentos adicionales, como:
- Identificación oficial.
- CURP y RFC.
- Comprobante de domicilio.
- Información fiscal.
- Información patrimonial o financiera.
- Comprobantes de ingresos, capacidad de pago o procedencia de recursos.
- Datos bancarios necesarios para apartados, devoluciones, pagos o comisiones.
- Documentación jurídica, registral, catastral o fiscal relacionada con un inmueble.
- Información requerida para integrar expedientes, contratos, propuestas, apartados, financiamientos o procesos notariales.
Estos datos únicamente serán solicitados cuando resulten necesarios para la operación correspondiente. Cuando la legislación requiera consentimiento expreso, éste será recabado mediante mecanismos físicos o electrónicos.
Datos obtenidos mediante medios digitales
Al utilizar nuestro sitio web, formularios, anuncios o medios digitales, podremos obtener:
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.
- Páginas visitadas e interacción con el sitio.
- Fuente o campaña mediante la cual llegó a Infinity Living.
- Cookies, identificadores y tecnologías similares.
- Información proporcionada mediante formularios de Meta, WhatsApp, correo electrónico u otras plataformas.
Infinity Living no solicita datos personales sensibles mediante sus formularios generales de contacto. Si excepcionalmente fueran necesarios, se solicitará el consentimiento correspondiente y se aplicarán medidas reforzadas de protección.
3. Finalidades primarias del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades necesarias:
- Atender solicitudes de información y asesoría.
- Contactar a prospectos y clientes por teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
- Conocer sus necesidades, preferencias y capacidad general de compra o inversión.
- Recomendar propiedades, desarrollos u oportunidades acordes con su perfil.
- Dar seguimiento comercial a las solicitudes recibidas.
- Agendar llamadas, reuniones, videollamadas, visitas o recorridos.
- Calificar prospectos y administrar su avance dentro del proceso comercial.
- Elaborar propuestas, cotizaciones, comparativos y simulaciones.
- Gestionar apartados, ofertas, negociaciones, contratos y operaciones inmobiliarias.
- Integrar y verificar expedientes de compradores, inversionistas, vendedores o propietarios.
- Coordinar procesos con desarrolladoras, propietarios, notarios, valuadores, instituciones financieras y demás participantes necesarios.
- Verificar la identidad y documentación de las personas involucradas.
- Cumplir obligaciones contractuales, fiscales, administrativas, regulatorias y de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita.
- Mantener registro de comunicaciones, autorizaciones, solicitudes y operaciones.
- Atender dudas, aclaraciones, reclamaciones o solicitudes posteriores.
- Proteger los intereses jurídicos y comerciales de Infinity Living y de las partes involucradas.
4. Finalidades secundarias
Cuando el titular no se oponga, sus datos de contacto también podrán utilizarse para:
- Enviar información sobre propiedades, desarrollos y oportunidades inmobiliarias.
- Compartir contenido informativo, educativo o patrimonial.
- Comunicar invitaciones a eventos, recorridos, webinars o presentaciones.
- Realizar encuestas de satisfacción y seguimiento posventa.
- Analizar el desempeño de campañas publicitarias y mejorar nuestros servicios.
- Elaborar perfiles y segmentaciones comerciales con fines de mercadotecnia.
- Enviar comunicaciones promocionales de Infinity Living.
Puede manifestar en cualquier momento su negativa para estas finalidades secundarias enviando un correo a direccioncomercial@infinityliving.com.mx, con el asunto:
“Negativa a finalidades secundarias”
La negativa no afectará la atención ni los servicios inmobiliarios solicitados.
5. Transferencias de datos personales
Infinity Living podrá comunicar o transferir datos personales, en la medida necesaria para atender una solicitud o realizar una operación, a:
- Desarrolladoras y comercializadoras inmobiliarias.
- Propietarios o representantes legales de los inmuebles.
- Compradores, vendedores o partes involucradas en una negociación.
- Notarías públicas, abogados, gestores y asesores jurídicos.
- Valuadores, peritos, arquitectos e inspectores.
- Instituciones financieras, asesores hipotecarios y entidades relacionadas con financiamientos.
- Autoridades fiscales, administrativas, judiciales o regulatorias, cuando exista obligación legal.
- Proveedores indispensables para formalizar o ejecutar una operación.
Cuando una transferencia requiera consentimiento, Infinity Living lo solicitará previamente mediante el mecanismo correspondiente.
Infinity Living también utiliza proveedores tecnológicos que pueden tratar datos por cuenta del responsable, tales como servicios de CRM, almacenamiento, correo, formularios, publicidad, automatización y comunicación. Entre ellos pueden encontrarse Nocnok, Google Workspace, Meta, WhatsApp, Zapier y otros proveedores equivalentes.
Estos proveedores deberán tratar la información conforme a las instrucciones de Infinity Living, sus contratos y las disposiciones aplicables en materia de protección de datos.
6. Uso de cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para:
- Permitir el funcionamiento técnico del sitio.
- Recordar preferencias.
- Conocer la interacción de los visitantes.
- Medir el desempeño del sitio y las campañas.
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Mostrar o medir publicidad relacionada con nuestros servicios.
El usuario podrá administrar o deshabilitar determinadas cookies mediante la configuración de su navegador y, cuando corresponda, mediante el panel de preferencias de cookies del sitio.
La desactivación de algunas cookies puede afectar ciertas funciones del sitio.
7. Derechos ARCO
El titular o su representante legal podrá ejercer sus derechos de:
- Acceso: conocer qué datos personales conservamos y cómo los utilizamos.
- Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos inexactos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de los datos cuando legalmente proceda.
- Oposición: oponerse al tratamiento para determinadas finalidades.
También podrá solicitar la revocación de su consentimiento o la limitación del uso y divulgación de sus datos.
La solicitud deberá enviarse a:
direccioncomercial@infinityliving.com.mx
Con el asunto:
“Solicitud de derechos ARCO”
La solicitud deberá contener:
- Nombre completo del titular.
- Medio para comunicar la respuesta.
- Documento que acredite su identidad o representación legal.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Identificación de los datos personales involucrados.
- Cualquier información que facilite localizar los datos.
Infinity Living comunicará su respuesta dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. Cuando la solicitud resulte procedente, hará efectivo el derecho dentro del plazo legal correspondiente.
Podremos conservar determinada información cuando exista una obligación contractual, fiscal, regulatoria, jurídica o de prevención de operaciones ilícitas que lo requiera.
8. Revocación del consentimiento
El titular podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, siempre que la revocación no impida cumplir obligaciones jurídicas, contractuales o regulatorias.
La solicitud podrá presentarse mediante el procedimiento y correo señalados para el ejercicio de derechos ARCO, indicando como asunto:
“Revocación del consentimiento”
9. Seguridad y conservación de la información
Infinity Living implementará medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades señaladas y las obligaciones legales, contractuales, fiscales o regulatorias correspondientes. Posteriormente serán eliminados, bloqueados o anonimizados conforme resulte aplicable.
Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta; sin embargo, Infinity Living procurará utilizar proveedores, controles y prácticas adecuados a la naturaleza de la información tratada.
10. Cambios al Aviso de Privacidad
Infinity Living podrá modificar este Aviso de Privacidad para atender cambios legislativos, regulatorios, operativos, tecnológicos o comerciales.
Las modificaciones estarán disponibles en:
La fecha de la actualización más reciente aparecerá al inicio del documento.
11. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales directamente, utilizar nuestros formularios o solicitar nuestros servicios, el titular reconoce haber tenido a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
Cuando resulte legalmente necesario, Infinity Living solicitará el consentimiento expreso del titular mediante casillas de aceptación, firma autógrafa, firma electrónica, correo electrónico u otro mecanismo verificable.